개인정보 처리방침
(주)유니버스에이아이(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 회사 홈페이지(univs.ai)에서 처리하는 개인정보를 다음과 같이 안내합니다. UNIVS GATE 서비스와 VCA 홈페이지는 각 사이트의 처리방침을 따릅니다: UNIVS GATE 개인정보 처리방침 ↗ · VCA 개인정보 처리방침 ↗
1. 처리 목적
- 도입 문의 · 데모 · 견적 · API 키 신청 · 파트너 · 제휴 · 언론 · 투자 문의에 대한 회신과 상담
- 문의 처리 이력 관리(같은 문의에 대한 후속 연락, 분쟁 대응)
2. 처리하는 개인정보 항목
「도입 문의」 화면에서 보낸 문의는 대한민국에 있는 회사 사내 서버에 저장되고, 담당자 메일([email protected])로 전달됩니다. 문의 화면 대신 회사 메일 주소로 직접 메일을 보내면 회사가 그 메일을 받습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의(필수) | 회사명, 담당자 성함, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 도입 문의 화면(개인정보 수집 · 이용 동의 후) |
| 문의(선택) | 관심 제품, 문의 목적 | |
| 직접 보낸 메일 | 보낸 사람 메일 주소 · 표시 이름, 보낸 시각, 메일 내용과 첨부 파일 | 방문자가 회사 메일 주소로 직접 보낸 메일 |
| 홈페이지 접속 정보 | 접속 IP, 브라우저 정보, 요청한 화면 주소 | 홈페이지에 접속할 때 트래픽 전달 · 보안 서비스(Cloudflare)를 거치며 처리 |
문의 내용에는 꼭 필요한 정보만 적어 주시고, 주민등록번호 · 건강 정보 같은 민감한 정보는 적지 말아 주세요.
3. 보유 · 이용 기간
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 문의 메일 | 문의 처리 완료 후 3년(그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기) |
| 홈페이지 접속 정보 | 전달을 위해 처리하며, 보안 기록은 Cloudflare 계약 · 정책에 따름 |
| 법령에 따라 보관해야 하는 정보 | 해당 법령이 정한 기간 |
4. 만 14세 미만 아동
홈페이지 문의는 기업 · 기관 담당자를 위한 것이며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 받지 않습니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 따로 동의한 경우는 예외로 합니다.
6. 파기 절차 · 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일(메일 포함)은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
7. 처리 위탁
| 받는 곳 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC(Google Workspace Gmail) | 접수된 문의의 담당자 메일 전달 · 보관, 회사 메일 수신 · 보관 |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 트래픽 전달 및 보안 |
홈페이지 파일을 두는 서버 [확인 필요 — 회사 사내 서버면 이 줄을 지우고, 외부 호스팅이면 업체를 위 표에 더함]
8. 국외 이전
아래 업무는 해외 회사의 서비스를 쓰며, 이때 개인정보가 국외로 전송됩니다.
| 받는 곳 · 나라 | 항목 | 목적 | 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC · 미국 | 문의 메일 전체(2항의 문의 메일 항목) | 문의 메일 수신 · 보관 | 메일을 받을 때 인터넷으로 전송 | 3항의 기간(Google Workspace 계약 · 정책에 따라 보관) |
| Cloudflare, Inc. · 미국(전 세계 데이터센터) | 접속 IP, 브라우저 정보, 요청한 화면 주소 | 홈페이지 트래픽 전달 및 보안 | 홈페이지에 접속할 때마다 인터넷으로 전송 | 전달을 위해 처리하며, 보안 기록은 Cloudflare 계약 · 정책에 따름 |
방문자가 메일을 보낼 때는 방문자가 쓰는 메일 서비스를 거쳐 전달되며, 그 과정은 해당 메일 서비스의 정책을 따릅니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. [email protected]로 요청하면 회사는 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
10. 안전성 확보 조치
- 문의 메일을 볼 수 있는 직원을 최소화하고 메일 계정 접근 권한을 관리합니다.
- 홈페이지 전송 구간 암호화(HTTPS)
11. 자동으로 수집하는 장치
- 홈페이지는 쿠키를 쓰지 않으며, 방문자 브라우저의 저장소(localStorage · sessionStorage)에도 아무것도 저장하지 않습니다.
- 방문 분석 도구 · 광고 도구를 쓰지 않습니다.
- 글꼴 · 이미지 · 자료 파일은 모두 홈페이지 서버에서 받아 오며, 다른 회사의 서버로 자동으로 요청하지 않습니다.
- UNIVS GATE · VCA 홈페이지, 개발자 문서, 언론 기사 같은 다른 사이트로 가는 링크는 방문자가 눌렀을 때만 그 사이트로 이동하며, 이동한 뒤에는 그 사이트의 처리방침을 따릅니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | 신현교 |
|---|---|
| 연락처 | [email protected] |
13. 권익 침해 구제
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 변경
이 처리방침은 {시행일}부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에서 알립니다.